Preguntas frecuentes sobre maquinaria de construcción de segunda mano

Organizamos la información disponible sobre los equipos, coordinamos las inspecciones, las cotizaciones y la logística de exportación para que los compradores puedan comparar el estado de los equipos y las opciones de transporte antes de realizar la compra.

No. Mechabro es un proveedor y exportador independiente de maquinaria de construcción de segunda mano. Las marcas de los equipos pertenecen a sus respectivos titulares.

El estado de cada máquina se evalúa a partir de los registros disponibles, los puntos de inspección, las fotografías y los vídeos. El comprador puede solicitar una inspección independiente realizada por terceros. El alcance definitivo de la inspección, el reacondicionamiento y la asistencia se confirma por escrito en el presupuesto o en el contrato.

Ofrecemos varias opciones de embalaje, como buque a granel, buque RoRo, flat rack y contenedor.

1. Asistencia telefónica: Llame a nuestro servicio de atención telefónica oficial +86 138 7491 8567  (disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 CST).
2. Consulta por correo electrónico: Envíe sus preguntas a nuestro correo electrónico oficial [email protected]
3. , y le responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
4. Visita en persona: También puede visitar directamente nuestro centro de servicio físico, donde nuestros expertos técnicos están preparados para ayudarle in situ.

Nuestra oficina se encuentra en Changsha, Hunan (China). Las visitas deben concertarse con antelación con el equipo de ventas; consulta la página de contacto para conocer la dirección actual y los datos de contacto.

1. Presentar una solicitud de servicio: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico e indíquenos su modelo de producto, prueba de compra y una descripción detallada del problema para registrar su solicitud de servicio.
2. Envíe o traiga su producto: Después de la aprobación, puede enviar el producto a la dirección de nuestro centro de servicio, o programar una inspección in situ para los clientes locales.
3. Cobertura de la garantía: Las condiciones de garantía y posventa varían en función de la máquina y del pedido. El alcance aplicable es el que figura en el presupuesto o en el contrato; no existe una garantía universal para todas las máquinas de segunda mano.

R: Mechabro se encarga de coordinar la selección de equipos usados, la información de inspección, los requisitos de reacondicionamiento, el suministro de piezas de recambio, la documentación de exportación y las opciones de envío. El alcance exacto del servicio se confirma para cada pedido.

R: La asistencia in situ depende de la ubicación de la máquina y del destino. Se puede organizar la coordinación técnica a distancia y una inspección independiente cuando sea posible; confirma el alcance por escrito antes de la compra.