Los clientes de los Emiratos Árabes Unidos adquirieron dos equipos de elevación y, a continuación, revisaron las piezas de recambio necesarias.

Los clientes de los Emiratos Árabes Unidos adquirieron dos equipos de elevaciónentonces ha comprobado las piezas de recambio necesarias 

Suministro de equipos de elevación y servicio de repuestos para clientes de los Emiratos Árabes Unidos

Antecedentes del cliente

Una empresa constructora de los Emiratos Árabes Unidos necesitaba adquirir dos conjuntos de equipos de elevación de alta calidad para su nuevo proyecto residencial y buscaba un proveedor fiable que le suministrara piezas de recambio compatibles y le ofreciera un servicio posventa oportuno para garantizar que el proyecto avanzara sin interrupciones.

Reto

– Adquirir dos conjuntos de equipos de elevación de alto rendimiento que cumplan con las normas de seguridad en la construcción de los Emiratos Árabes Unidos

– Suministrar piezas de recambio completas y compatibles para los equipos de elevación, con plazos de entrega cortos

– Asegurarse de que el equipo pueda inspeccionarse y ponerse en funcionamiento rápidamente tras su entrega

– Ofrecer asistencia técnica y servicios de sustitución de piezas de recambio de forma oportuna durante el funcionamiento

Solución Mechabro

Ofrecimos una solución integral para equipos de elevación y asistencia técnica en materia de piezas de recambio:

1. Se han adquirido dos conjuntos de equipos de elevación de segunda mano en buen estado (de 50 y 80 toneladas) de marcas líderes, sometidos a una inspección de 100 puntos para garantizar su rendimiento y seguridad.

2. Se preparó un juego completo de piezas de recambio compatibles (incluidos componentes hidráulicos, piezas del polipasto y accesorios de seguridad) y se enviaron junto con el equipo para evitar retrasos posteriores.

3. Se organizó que unos inspectores profesionales acompañaran al cliente durante la inspección in situ de los equipos, proporcionando informes detallados de la inspección y registros de las pruebas de rendimiento.

4. Se estableció un canal específico de suministro de piezas de recambio para el cliente, garantizando que las piezas de recambio esenciales se entregaran en un plazo de 3 a 5 días laborables, y se proporcionó asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Resultados

– Los dos conjuntos de equipos de elevación superaron la inspección in situ del cliente de una sola vez y se pusieron rápidamente en funcionamiento en el proyecto.

– No se produjeron paradas de los equipos debidas a la falta de piezas de recambio, lo que garantizó que la construcción del proyecto avanzara según lo previsto.

– El cliente valoró muy positivamente nuestro servicio profesional y nuestra asistencia en materia de piezas de recambio, y realizó un pedido adicional de tres conjuntos de equipos de elevación.

– Se ha establecido una colaboración a largo plazo para el suministro de piezas de recambio, lo que nos ha convertido en el socio de confianza del cliente en materia de equipos de elevación y accesorios.