Entregar el reach stacker en Uganda

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Suministro de una bomba de hormigón Sany de 47 m y mantenimiento in situ para una empresa constructora asiática

Antecedentes del cliente

Una empresa constructora de tamaño medio de Asia estaba llevando a cabo un proyecto de construcción de viviendas para el que necesitaba una bomba de hormigón Sany de 47 m para el vertido de hormigón in situ. El cliente carecía de personal profesional para el mantenimiento de los equipos y necesitaba un proveedor que pudiera ofrecerle un servicio integral de mantenimiento in situ.

Reto

– Adquirir una bomba de hormigón Sany de 47 m con un rendimiento fiable y una baja tasa de averías

– Proporcionar instrucciones de mantenimiento y limpieza in situ para la bomba tras cada operación de vertido

– Formar al personal in situ del cliente para que realice la inspección básica de los equipos y el mantenimiento diario

– Controlar los costes de adquisición y mantenimiento de los equipos dentro del presupuesto del cliente

Solución Mechabro

Hemos proporcionado una solución integral que combina el suministro de equipos y la asistencia in situ:

1. Se adquirió una bomba de hormigón Sany de 47 m con pocas horas de funcionamiento; se llevó a cabo una inspección completa y una pequeña puesta a punto (que incluyó la limpieza de las tuberías de la bomba, el mantenimiento del sistema hidráulico y la puesta a punto del sistema de control).

2. Se envió a un técnico de mantenimiento profesional a la obra para ofrecer asesoramiento in situ: se enseñó al personal cómo limpiar la bomba tras el vertido, cómo detectar posibles averías y cómo realizar el mantenimiento diario.

3. Se facilitó un manual de mantenimiento detallado y tutoriales en vídeo, y se organizó un seguimiento periódico a distancia para conocer el estado de funcionamiento de los equipos.

4. Se ofreció un paquete de mantenimiento rentable, que incluía inspecciones periódicas in situ y piezas de recambio con descuento, lo que ayudó al cliente a controlar los costes de mantenimiento a largo plazo.

Resultados

– La bomba de hormigón Sany de 47 m funcionó de forma estable durante todo el proyecto, con una tasa de averías inferior a 1%.

– El personal del cliente adquirió conocimientos básicos de mantenimiento, lo que redujo la dependencia de técnicos externos y recortó los costes de mantenimiento en un 25%.

– Los trabajos de vertido de hormigón se llevaron a cabo de forma eficiente, y el proyecto se entregó dos semanas antes de lo previsto.

– El cliente se convirtió en un cliente habitual y adquirió otras dos bombas de hormigón Sany para proyectos posteriores.